Legal
Última actualización: 31 de mayo de 2026
Estos Términos y Condiciones (en adelante “los Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma Espazio (https://espazio.app), un software en la nube (SaaS) para la gestión de espacios de coworking en México, operado por Espazio (en adelante “Espazio”, “nosotros” o “el Proveedor”). Al crear una cuenta o usar el servicio, usted (“el Usuario” o “el Cliente”) acepta estos Términos en su totalidad.
Espazio es una plataforma SaaS que permite a los administradores de coworkings gestionar reservas de espacios y salas, cobrar membresías y reservas en línea mediante Mercado Pago, administrar miembros y roles, controlar accesos con código QR, y visualizar métricas de ocupación e ingresos. El servicio se presta bajo modalidad de suscripción mensual.
Al registrarse, el Cliente obtiene un período de prueba gratuita de 14 (catorce) días naturales, sin necesidad de proporcionar datos de tarjeta bancaria. Durante la prueba, el Cliente tiene acceso completo a las funciones del plan seleccionado.
Al finalizar el período de prueba sin activar una suscripción de pago, el acceso al panel de administración quedará suspendido. Los datos del Cliente se conservarán durante 30 días adicionales, tras los cuales podrán ser eliminados de forma permanente.
Los planes disponibles y sus precios son:
| Plan | Precio mensual | Comisión por transacción |
|---|---|---|
| Básico | $199 MXN | 6.0 % |
| Lite | $599 MXN | 3.9 % |
| Premium | $1,399 MXN | 2.9 % |
La suscripción se renueva automáticamente cada mes mediante cargo a la tarjeta bancaria registrada. Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el IVA cuando corresponda.
Espazio se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo mínimo de 30 días naturales mediante correo electrónico al titular de la cuenta.
La comisión por transacción se aplica sobre los pagos procesados a través de la plataforma a los miembros del coworking. Dicha comisión es adicional a las tarifas propias de Mercado Pago.
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección de configuración de su cuenta o contactando a soporte. La cancelación es efectiva al final del período mensual en curso; no se realizan reembolsos por el período ya pagado (cobro completo del mes).
Espazio podrá cancelar la cuenta del Cliente de forma inmediata sin reembolso si se detecta uso fraudulento, violación a estos Términos, o incumplimiento de la legislación aplicable.
Los pagos de suscripción y las transacciones entre el coworking y sus miembros se procesan a través de Mercado Pago. Espazio actúa como intermediario tecnológico y no almacena información bancaria de los usuarios. Los términos de uso y las políticas de Mercado Pago aplican de forma independiente.
El Cliente se compromete a no:
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, diseño, marca, logotipos y contenidos de Espazio son propiedad exclusiva del Proveedor. El uso del servicio no otorga al Cliente ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos.
El Cliente conserva todos los derechos sobre los datos de su organización (nombre del coworking, miembros, reservas, etc.) cargados en la plataforma. Espazio solo utiliza dichos datos para prestar el servicio conforme al Aviso de Privacidad.
Espazio procura mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100 %. El Proveedor no será responsable por interrupciones causadas por mantenimiento programado (notificado con anticipación), fallas en servicios de terceros (Supabase, Vercel, Mercado Pago), casos fortuitos o de fuerza mayor.
En la máxima medida permitida por la ley, Espazio no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o emergentes, incluyendo pérdida de ingresos o datos del Cliente, derivados del uso o la imposibilidad de usar el servicio. La responsabilidad total del Proveedor ante el Cliente no excederá el monto pagado en los últimos 3 meses de suscripción.
Espazio puede modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios significativos con al menos 15 días naturales de anticipación por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contáctenos en: ayuda@espazio.com
© 2026 Espazio. Todos los derechos reservados.